Bacche

Aggiornamento continuo

Mon, 27 Jul 2009 23:46:49 +0200

I dispositivi che utilizziamo ci consentono di aggiornare in tempo reale la nostra presenza su web. Il web che diventa sempre più intersecato con la realtà.

"Quando parliamo di progettazione dell’informazione non parliamo del singolo contenuto informativo,..."

Sun, 10 May 2009 13:13:30 +0200

“Quando parliamo di progettazione dell’informazione non parliamo del singolo contenuto informativo, della singola notizia per così dire, ma proprio della struttura generale con la quale le informazioni vengono veicolate. Se pensi ad un giornale, al fatto che esistano regole per avere una prima pagina con l’editoriale, la notizia principale su tre colonne, e poi la cronaca, la pagina delle lettere, la sezione dello sport, e che ognuna di queste obbedisca a precise regole interne riproposte ad ogni edizione, hai un ottimo esempio di architettura dell’informazione. Poi pensa ad un libro: convenzioni diverse. Ed infine pensa agli scaffali di un negozio. Un sito web può essere tutte queste cose, anche insieme, ed altre ancora che non hanno un diretto equivalente nella nostra esperienza quotidiana. Per questo motivo è necessario progettarne l’architettura dell’informazione: per consentire alle persone di fruirne in modo efficiente. Un giornale organizzato come uno scaffale sarebbe forse interessante, ma probabilmente poco utile alla lettura. Quindi, si progetta l’informazione perché senza progetto non si dà reale comunicazione, ma solo estemporanea trasmissione di rumore. E consentimi una precisazione: il mio discorso non si limita al web. Sono ormai un paio d’anni che io e Luca Rosati lavoriamo su quelle che sono tecnicamente definite esperienze ponte1. L’assunto base, citando l’Institute for the Future, è che “il cyberspazio non è un luogo in cui recarsi, ma uno strato saldamente integrato al mondo che ci circonda”. E’ l’everyware di Adam Greenfield, o se vuoi quello che Morville ha seminalmente descritto dal punto di vista dell’IA in Ambient Findability. L’ultimo libro di Luca (Rosati, ndr.), Architettura dell’Informazione, racconta piuttosto bene questo processo.”

- Progettare l’informazione: intervista con Andrea Resmini | Usabile.it

"The design of a physical space can and should take advantage of information architecture (IA)..."

Fri, 03 Apr 2009 22:33:43 +0200

“The design of a physical space can and should take advantage of information architecture (IA) deliverables, in particular when designing an integrated model of IA across environments. The user must be able to easily consult technology-dependent environments such as digital media or printed paper catalogs in line with the information flow carried through the website. Conveying the relevance of information to the user/consumer by means of applying IA principles with a view to designing a crisscross-connecting model of human-information interaction is the focus of these studies. Information-sharing experiences span various technology-dependent environments, and these environments are not self-limiting. Let’s reflect on the experience of buying a product. It could start by browsing a particular website or by leafing through a printed product catalog. Similarly, the experience can come about via a handheld device and/or software interface and could end inside the physical retail space of a large chain store or specialty shop.”

- Bulletin April/May 2009

"Stefano Bussolon e Davide Potente hanno invece introdotto e approfondito i concetti di design..."

Sun, 01 Mar 2009 13:16:35 +0100

“Stefano Bussolon e Davide Potente hanno invece introdotto e approfondito i concetti di design partecipativo e architettura pervasiva, mostrando il caso di un aereoporto progettato dai passeggeri. Il loro studio è partito dall’uso di tecniche quali Card sorting e Free listing, necessarie per definire la struttura e la classificazione dell’informazione, nel campo dell’architettura urbanistica. Lo spazio fisico viene ripensato e progettato a partire dall’utente finale (il passeggero), andando incontro alle esigenze espresse da questi ultimi durante l’analisi dei modelli mentali umani di classificazione e categorizzazione di spazi cognitivamente simili. Un ottimo esempio di user centered design in campo reale. In fondo, non dovremmo progettare siti internet a partire dall’analisi del pubblico a cui ci vogliamo rivolgere?”

- Terzo Summit Italiano su Architettura dell’Informazione - Altura Web Marketing Blog

"Oggi molti processi richiedono per essere compiuti un inevitabile passaggio attraverso una pluralità..."

Thu, 15 Jan 2009 23:10:24 +0100

“Oggi molti processi richiedono per essere compiuti un inevitabile passaggio attraverso una pluralità di dispositivi, situati spesso a cavallo fra mondo fisico e mondo digitale (ad es. un utente potrebbe visitare il sito web di un rivenditore per trovare un prodotto specifico, prenotarlo online e poi recarsi al negozio più vicino per ritiralo fisicamente). Considerando che ognuno di questi dispositivi ha il suo proprio sistema di organizzazione, gestione e rappresentazione dell’informazione, ciò costringe a uno sforzo notevole. L’architettura dell’informazione, avendo a che fare con principi in larga misura indipendenti dal mezzo e dall’ambiente a cui si applicano (ambiente fisico, software, web ecc.), costituisce un ottimo strumento per progettare modelli di interazione uomo-informazione trasversali ai diversi ambienti o dispositivi implicati da processi complessi.”

- Architettura dell’informazione integrata: i casi Apple e Ikea - Trovabile

"Agile’s biggest threat to system quality stems from the fact that it’s a method proposed..."

Wed, 19 Nov 2008 22:28:50 +0100

“Agile’s biggest threat to system quality stems from the fact that it’s a method proposed by programmers and mainly addresses the implementation side of system development. As a result, it often overlooks interaction design and usability, which are left to happen as a side effect of the coding. This, of course, contradicts all experience of the last 30 years, in which user experience’s importance in system development has steadily increased as we moved from mainframes to PCs to the Web. As the user base and the use cases have expanded, the need for top-notch usability has grown. To construct a quality user experience, development teams need interaction design and usability methods. For smaller teams, this doesn’t necessarily require dedicated designers and usability professionals. It’s perfectly feasible for developers to do interaction design and usability. But a team must recognize these two activities as explicit development methodology components, whether the people doing them have design or usability as their main job or simply as one of several roles they perform. For a project to take interaction design and usability seriously, it must assign them “story points” (i.e., resources) on an equal footing with the coding. Another issue is that, with Agile, a product’s development is broken down into smaller parts that are completed one at a time. Such an approach risks undermining the concept of an integrated total user experience, where the different features work consistently and help users build a coherent conceptual model of the system. At worst, the user interface can end up resembling a patchwork. To address this, teams can design storyboards and prototypes that embed the user interface architecture and use these tools as reference points for designing individual features. To avoid spending too much time up front, teams can design low-fidelity prototypes — such as paper prototypes — that don’t require coding. Just like we’ve always advocated. Agile teams typically build features during fairly brief “sprints” that usually last around 3 weeks. With such tight deadlines, developers might bypass usability because they assume there’s no time to do testing or other user research.”

- Agile Development Projects and Usability (Jakob Nielsen’s Alertbox)

"Molte cose si possono scoprire dall’osservazione naturale del contesto, che è molto utile..."

Mon, 10 Nov 2008 19:06:38 +0100

“Molte cose si possono scoprire dall’osservazione naturale del contesto, che è molto utile nelle intranet o in situazioni nelle quali l’utenza è molto controllata. E’ inutile, per fare un altro esempio, distribuire in una intranet i documenti in formato pdf da stampare, se vi è un’unica stampante centralizzata, accessibile solo a pochi… Meglio fornire diverse alternative, anche in html semplice e leggero, ottimizzato per la lettura a monitor.”

- Usabile.it: Cosa sono i test di usabilità

"Apple, Ikea and their integrated Information Architecture The design of a physical space can and..."

Tue, 30 Sep 2008 09:53:53 +0200

“

Apple, Ikea and their integrated Information Architecture

The design of a physical space can and should take advantage of information architecture (IA) deliverables, in particular when designing an integrated model of IA. The user must be able to easily-consult […] technology-dependent environments, e.g. digital medium or printed paper catalogue, in line with the information flow conveyed through the website.
Conveying the relevance of information to the user/consumer by means of applying information architecture principles with a view to designing a crisscross-connecting model of human-information interaction is the focus of this work.

”

- Davide Potente - Information architect

Questionario: cosa ti aspetti di trovare in un aeroporto?

Thu, 04 Sep 2008 15:26:00 +0200

Cosa ti aspetti di trovare in un aeroporto di grandi dimensioni? quali servizi, quali strutture?

Partecipa al questionario.

"Good experiences are also channel-blind: my perception of the company builds up from all my contacts..."

Sat, 09 Aug 2008 23:45:13 +0200

“Good experiences are also channel-blind: my perception of the company builds up from all my contacts with it, whether by phone, on the web, or in person. If I like the web site but when I call the company I feel treated like scum, I’ll hate the company. My perception of the company (my experience of it) is the lower common denominator of the history of my interactions with them.”

- From Usability Engineering to Experience Design : AntonellaPavese.com

"Think about a purchase process. If you are measuring conversion rates, you have probably realized..."

Sat, 09 Aug 2008 23:44:55 +0200

“Think about a purchase process. If you are measuring conversion rates, you have probably realized that people bail out less and less frequently because they don’t understand how to operate the interface; your clients bail out because they don’t know enough about the product, they are not sure that is the right one for them, they wonder if they can find a cheaper or better one, or perhaps they don’t trust your company, or just feel that something is not quite right. Any time we ask people to act, or to change their behaviors or opinions we are dealing with the same fragile process of human decision making and satisfaction.”

- From Usability Engineering to Experience Design : AntonellaPavese.com

MAYA: Carnegie Library Information Architecture

Wed, 16 Jul 2008 16:06:37 +0200

MAYA: Carnegie Library Information Architecture:

Un deliverable per la progettazione di un modello di interazione uomo-informazione. Impressionante il livello di comprensibilità del documento.

"Information architecture/Rapid prototyping To redefine the user experience, the library needed a..."

Tue, 15 Jul 2008 19:06:37 +0200

“

Information architecture/Rapid prototyping

To redefine the user experience, the library needed a blueprint that defined the components of the library experience and the relationships between them. MAYA calls such a blueprint the “information architecture.” No matter what systems the library employs (computers, classification schemes, buildings) and no matter what interfaces they use (computers, posters, librarians), the information architecture remains constant. Devoting attention to the information architecture rather than leaping directly to isolated design solutions provides a framework for more sustainable, scalable, and appropriate design.

For the Carnegie Library, MAYA identified four major components of the library experience:

* Customers: people who use the library.
* Organizers: what organizes assets and materials. Organizers include the physicals space, categorization schemes, and librarians.
* Materials and activities: what customers want.
* Use and participation: customer interaction with materials and activities.

”

- MAYA Design: Carnegie Library | Dynamic Information Environment

Context Over Consistency

Fri, 11 Jul 2008 19:34:00 +0200

L’utilizzo dei deliverable tipici della progettazione web per il design di uno spazio fisico, permettono di avvicinare quest’ultimo ad una sua relativa interfaccia web/software, effettivamente uno spazio fisico è un’interfaccia.
Ogni area di un negozio o spazio fisico deve presentare ciò che è necessario all’utente/cliente e niente di più.

Prendendo spunto da quanto scritto su
http://gettingreal.37signals.com/ch09_Context_Over_Consistency.php, mi convinco che la progettazione dell’esperienza utente debba prendere in considerazione le specificità di ogni stato che un’interfaccia (web, software)/area (spazio fisico) possono assumere, presentando solo quello che è necessario.

Ricerca tra appezzamenti (between-patch)

Mon, 07 Jul 2008 16:51:00 +0200

L’ambiente di colui che cerca informazione può essere visto come un insieme di appezzamenti all’interno dei quali s’individuano le varie fonti: pile di documenti, librerie, biblioteche, archivi on-line, le informazioni statiche offerte da siti internet e quelle temporanee in quanto selezionate da un motore di ricerca in base a specifiche richieste fatte dall’utente. Il ricercatore sarà chiamato a spostarsi da una fonte all’altra: tra due siti internet, tra i risultati di un motore di ricerca, tra varie pile di documenti cartacei, tra i riferimenti acquisiti sul web ed uno spazio fisico. Si troverà quindi ad effettuare le stesse valutazioni dell’animale ovvero: continuare con una ricerca delle informazioni (bacche) all’interno dello stesso appezzamento (within-patch), oppure abbandonarlo per individuarne un’altro (between-patch)? L’azione del ricercatore sarà quella di allocare il tempo tra le due modalità di ricerca cercando di ottimizzare il livello di informazione utile ottenuta considerati i costi della ricerca; in generale le strategie adottate, sono quelle che meglio si adattano alle limitazioni presenti nell’ambiente di ricerca.
Quest’ultimo può essere modificato affinché risponda meglio alle stesse strategie: possono essere apportati cambiamenti in modo da ridurre i costi di ricerca tra appezzamenti (between-patch), ad esempio studiando una sistemazione ottimale delle differenti fonti dell’informazione all’interno di un ufficio; possono essere migliorate le ricerche all’interno di uno stesso appezzamento (within-patch), ad esempio migliorando l’insieme delle parole chiave su cui si basa il funzionamento di un motore di ricerca affinché fornisca risultati il più possibile attendibili.

Le esperienze ponte evidenziano la necessità di favorire la ricerca tra diversi patches costruendo una architettura dell’informazione trasversale ad essi, in modo da mantenere un modello mentale e di interazione uomo-informazione il più possibile coerente.
Un negozio o un catalogo di prodotti on-line, un catalogo cartaceo, un negozio fisico, l’interfaccia di un dispositivo acquistato presso quel negozio (di quel marchio specifico), sono patches differenti che gli esseri umani interrogano e con cui si relazionano per soddisfare i propri bisogni informativi, è fondamentale che essi siano riconducibili a dei modelli di organizzazione dell’informazione coerenti, che favoriscano la ricerca tra appezzamenti (between-patch).

"Il secondo Apple Store che rientra nei migliori 100 di Retail Week è quello di Regent Street di..."

Thu, 03 Jul 2008 16:02:28 +0200

“Il secondo Apple Store che rientra nei migliori 100 di Retail Week è quello di Regent Street di Londra: l’esperto che lo ha votato apprezza l’immediatezza e la facilità di orientamento, perfetti per consigliare e anche educare le persone che non sono molto pratiche di tecnologia.”

- Due negozi Apple tra i 100 migliori del mondo

Un modello integrato di interazione uomo-informazione

Mon, 30 Jun 2008 16:02:22 +0200

Questo processo di costruzione della conoscenza è un processo distribuito in più contesti: possiamo aver bisogno nel mondo fisico di informazioni reperibili su dispositivi con un proprio software ed una propria banca dati, oppure gli stessi dispositivi sono in grado di accedere ad una banca dati remota: smartphone, palmari, computer, terminali per le informazioni, sono alcuni esempi. A questi dobbiamo aggiungere tutte le risorse informative distribuite nel modo fisico: archivi cartacei, banche dati, informazioni distribuite nell’ambiente che ci circonda.
La conoscenza e quindi le informazioni che la compongono, è distribuita trasversalmente a più contesti. Un modello integrato di architettura dell’informazione può definire una struttura organizzativa tra i vari contesti, uniformando il modello mentale e di interazione uomo-informazione.

"Insomma, non è possibile ‘unire i puntini’ guardando avanti; si può unirli solo dopo,..."

Thu, 26 Jun 2008 15:54:58 +0200

“Insomma, non è possibile ‘unire i puntini’ guardando avanti; si può unirli solo dopo, guardandoci all’indietro. Così, bisogna aver sempre fiducia che in qualche modo, nel futuro, i puntini si potranno unire. Bisogna credere in qualcosa: il nostro ombelico, il destino, la vita, il karma, qualsiasi cosa. Perché credere che alla fine i puntini si uniranno ci darà la fiducia necessaria per seguire il nostro cuore anche quando questo ci porterà lontano dalle strade più sicure e scontate, e farà la differenza nella nostra vita. Questo approccio non mi ha mai lasciato a piedi e, invece, ha sempre fatto la differenza nella mia vita.”

- Siate curiosi siate folli | L’espresso

“Directed” and “Undirected” refer,...

Mon, 23 Jun 2008 12:42:41 +0200

“Directed” and “Undirected” refer, respectively, to whether an individual seeks particular information that can be specified to some degree, or is more or less randomly exposing themselves to information. “Active” and “Passive” refer, respectively, to whether the individual does anything actively to acquire information, or is passively available to absorb information, but does not seek it out.

Figure 3: Modes of Information Seeking

Awareness. An enormous part of all we know and learn surely comes to us through passive undirected behavior, or simply being aware (cell “d” of Figure 3). (via Toward An Integrated Model of Information Seeking and Searching

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"A voi che vi sentite un fallimento perché avete passato lo scorso anno ad affinare le vostre abilità..."

Fri, 20 Jun 2008 16:15:47 +0200

“A voi che vi sentite un fallimento perché avete passato lo scorso anno ad affinare le vostre abilità sul web e a servire clienti, o a gestire un’impresa, o forse a pubblicare contenuti, voi siete persone speciali e deliziose, quindi tenete alta la vostra testa, e non fatevi mai vedere piangere.”

- Web 3.0 - Trovabile