“Secondo IKEA, l’esperienza d’acquisto inizia a casa sfogliando il catalogo o visitando il sito web e termina alle casse del punto vendita: essa può quindi essere considerata come un unico processo. L’obiettivo di questo articolo è quindi mostrare come sia possibile progettare un modello unico di interazione uomo-informazione, capace di mantenersi coerente lungo tutto questo processo. Un modello di architettura dell’informazione trasversale a tutti i contesti esperienziali dell’IKEA (dal catalogo cartaceo al sto web al punto vendita).”

— Trovabile - Architettura dell’informazione e trovabilità

12:26 pm  •  22 May 2008